Términos del servicio

Términos y Condiciones

Última actualización: abril 2026

Bienvenido a CIRAA. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Sobre Nosotros

CIRAA es una tienda en línea dedicada a la venta de equipo de protección personal, incluyendo calzado de seguridad, uniformes, señalización y equipo industrial, con operaciones en Aguascalientes, México.

Para contactarnos: cotizaciones1@comercializadoraciraa.com
Tel: +449-993-05-94
WhatsApp: 449-950-03-10

2. Proceso de Compra

Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito
Completa tu información de envío y elige tu método de pago
Recibirás un correo de confirmación de tu pedido
Una vez procesado el pago, prepararemos y enviaremos tu pedido

La confirmación del pedido no garantiza disponibilidad. En caso de falta de stock, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso completo.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de completar la compra.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito

Los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago.

5. Envíos

Los envíos se realizan a través de envia.com, que asigna la paquetería más adecuada según el destino.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dentro de la República Mexicana.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastreo.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones para devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

En general, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, conforme a las condiciones establecidas en dicha política.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, logotipos, diseño y materiales) es propiedad de CIRAA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas.

No está permitida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

8. Uso de los Productos y Limitación de Responsabilidad

Los productos comercializados por CIRAA están diseñados como equipo de protección personal y deben utilizarse conforme a las instrucciones del fabricante y a las normas de seguridad aplicables.

CIRAA no será responsable por:

Daños derivados del uso incorrecto o inadecuado de los productos
Uso de productos en condiciones distintas a las recomendadas
Selección incorrecta del producto para una aplicación específica
Accidentes o incidentes derivados del incumplimiento de normas de seguridad

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto adquirido es adecuado para el uso previsto.

Los productos pueden contar con certificaciones del fabricante cuando aplique; sin embargo, es responsabilidad del cliente validar su compatibilidad con sus necesidades específicas.

9. Garantía

CIRAA ofrece una garantía de 30 días naturales por defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega del producto.

La garantía no cubre:

Daños por uso indebido
Desgaste normal
Manipulación incorrecta del producto
Productos con señales de uso fuera de condiciones normales

Para hacer válida la garantía, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención con evidencia del defecto.

10. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar la compra, se notificará al cliente y se ofrecerá un reembolso o alternativa.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Aguascalientes, México.